Heb je een vraag over Zombillion? Deze website is een onafhankelijke informatiegids en geen casino. Onze redactie helpt je graag met algemene informatie en uitleg over betalingen, bonussen, verificatie en verantwoord spelen; accountzaken regel je rechtstreeks met de klantenservice van de operator. Stuur je bericht in het Nederlands of Engels. We proberen iedere aanvraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.
Waarmee kunnen we helpen?
- Uitleg over registratie en accountinstellingen bij de operator;
- Stortings- en opnamevoorwaarden en betaalmethoden;
- Hoe identiteits- en leeftijdsverificatie bij de operator werkt;
- Bonusvoorwaarden, promoties en inzetvereisten;
- Technische problemen met deze website;
- Limieten, tijdelijke pauzes, zelfuitsluiting en verantwoord spelen;
- Feedback, privacyvragen of een correctie op onze informatie.
Gegevens voor een snelle beoordeling
Omschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je verwacht. Bij een technisch probleem kun je het gebruikte apparaat, besturingssysteem, browsertype en eventuele foutmelding vermelden. Een schermafbeelding kan nuttig zijn, maar controleer eerst of daarop geen wachtwoorden, volledige betaalgegevens of andere gevoelige informatie zichtbaar zijn.
Vragen over een specifieke transactie stel je aan de klantenservice van de operator. Stuur ons geen documenten: wij vragen daar nooit om.
Klachten
Heb je een klacht over de operator, dien die dan in via zijn officiële klachtenprocedure en zo nodig bij de Kansspelautoriteit. Een klacht over onze informatie kun je naar ons sturen met het woord Klacht in de onderwerpregel; we beoordelen de melding en informeren je per e-mail over het vervolg. Bewaar een kopie van je bericht voor je eigen administratie.
Veilig contact
Log alleen in op het officiële domein van de operator; zombillioncasino.bet is een informatiegids en vraagt nooit om je wachtwoord of beveiligingscodes. Ontvang je een verdacht bericht dat onze naam gebruikt, open dan geen links of bijlagen en stuur de details door naar ons contactadres.
Deze website is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Heb je moeite om je speelgedrag onder controle te houden, stel dan limieten in bij de operator, schrijf je in bij CRUKS of bel de AGOG Gokhulplijn (0800-22 777 22).